Šta je Digitalni Marketing?
Digitalni marketing se svodi na korišćenje različitih pristupa i online platformi kako bi se ljudi upoznali sa Vašim poslovanjem. To uključuje rad na Vašem web sajtu kako bi se pojavio visoko na Guglu i korišćenje društvenih mreža za reklamiranje.
Ajde malo detaljnije da vidimo kako digitalni marketing funkcioniše i zašto je tako efikasan za povezivanje sa mogućim kupcima.
Više o Digitalnom Marketingu
Digitalni marketing je drugačiji od tradicionalnih reklama jer Vam omogućava da stupite u bliski kontakt sa ljudima, da odmah vidite šta funkcioniše, i da se fokusirate na dosezanje pravih ljudi na osnovu onoga što im se sviđa i šta rade na internetu.
Velika stvar u vezi digitalnog marketinga je da se sve zasniva na podacima. Preduzeća analiziraju mnogo podataka kako bi saznala najbolji način za komunikaciju sa kupcima.
To osigurava da reklame i sadržaj koji prikazuju budu zanimljivi i relevantni za one koji ih gledaju. Takođe znači da pametno troše svoj novac na marketing koji postiže najbolje rezultate.
Digitalni marketing je rešenje prikladno za sve, bez obzira na to koliko je poslovanje veliko ili malo. Svima pruža jednaku šansu da se istaknu na internetu, bilo da je u pitanju globalna kompanija ili mala ulična radnja.
U današnjem svetu, ako želite da Vaše poslovanje dobro radi i raste, potreban vam je digitalni marketing. Ako mu ne posvetite pažnju, propuštate mnogo kupaca i kaskate za vremenom u kojem se sve više stvari dešava online.
Razvoj
Digitalni marketing se drastično promenio od svog početka devedesetih godina. Tada su kompanije samo želele da budu prisutne na mreži, ali kako se tehnologija razvijala, razvijale su se i marketinške taktike i alati.
Pretraživači su stvorili potrebu za SEO-om (engl. search engine optimization, odnosno optimizacija za pretraživače) kako bi pomogli poslovnim subjektima da se pojave u rezultatima pretrage.
Zatim je PPC (engl. pay-per-click, odnosno plati po kliku) omogućio da se na mreži postavljaju oglasi sa malo troškova.
Društvene mreže su promenile igru, pružajući preduzećima direktnu komunikaciju sa svojim korisnicima.
Danas digitalni marketing u velikoj meri zavisi od korišćenja podataka kako bi se napravili kvalitetni oglasi i sadržaj. Marketari koriste sve informacije koje mogu dobiti kako bi znali na šta kupci reaguju i prema tome prilagodili svoj marketing.
Način na koji se digitalni marketing razvijao pokazuje ne samo koliko se tehnologija unapredila, već i kako marketing konstantno dolazi do novih ideja kako bi pružio kupcima ono što žele.
Osnovni Delovi
Da biste bili uspešni u online marketingu, veoma je važno razumeti i koristiti njegove glavne delove. Oni su:
Kreiranje dobrog sadržaja: Pisanje i deljenje korisnih informacija pomaže privlačenju ljudi zainteresovanih za ono što nudite.
Pojavljivanje na Guglu: Činjenje Vašeg web sajta lako dostupnim na Guglu omogućava većem broju ljudi da Vas pronađe.
Korišćenje plaćenih oglasa: Korišćenje oglasa za koje plaćate po kliku može brzo doneti vidljivost tako što će prikazivati Vaše oglase na vrhu pretraga.
Upravljanje društvenim mrežama: Preko društvenih mreža direktno komunicirate sa korisnicima i pokazujete ličnost poslovanja.
Slanje e-mailova korisnicima: Slanje personalizovanih e-mailova gradi snažnu vezu sa korisnicima i podstiče ih da nastave kupovinu od Vas.
Svi ovi delovi treba da funkcionišu zajedno kako bi korisnici imali dobro iskustvo, bez obzira na način na koji komuniciraju sa Vama online.
Na primer, ako prodajete kuhinjski pribor, SEO pomaže Vašem blogu sa receptima da se prvi pojavi kada ljudi traže savete za kuvanje, dok PPC prikazuje oglas za Vaš set za kuvanje tačno kada ga neko traži na Guglu.
Na društvenim mrežama možete deliti fotografije jela koja su kupci napravili koristeći Vaš pribor, a putem e-mail marketinga možete slati ekskluzivne popuste svojim korisnicima.
Važno je napomenuti da se digitalni marketing, kao i uopšteno marketing, uvek svodi na jednostavnu komunikaciju sa Vašim kupcima. Želite da sa njima razgovarate svakodnevnim govorom, i da im pružite detaljna objašnjenja koja su im korisna.
Platforme
U ovom delu ćemo se bolje upoznati sa najkorišćenijim platformama.
Vaša web stranica treba biti vidljiva na Guglu kako biste privukli posetioce bez plaćanja reklama. Tu do izražaja dolazi optimizacija za pretraživače (SEO).
Društvene mreže poput Facebooka i Instagrama su odlične za postavljanje oglasa koji ciljaju određenu grupu ljudi i za razgovor sa kupcima na prirodan način.
E-mail je direktan način komunikacije sa publikom, idealan za poruke koje imaju lični ton i za održavanje interesovanja potencijalnih kupaca.
Oglasi plaćanja po kliku (PPC) su način da doprete do kupaca bez prevelikih troškova, i sa jasnim uvidom u efikasnost marketinške kampanje.
Da biste uspeli na internetu morate znati moguće platforme za komunikaciju sa kupcima i upotrebiti ih za razvijanje Vašeg poslovanja.
Merenje Uspeha
Uspeh u digitalnom marketingu nije nejasan koncept. On je merljiv, i određuje se preko povraćaja Vaših ulaganja (engl. ROI – return on investment).
Ako Vi uložite hiljadu evra, i dobijete nazad tri hiljade, vi ste za svaki uloženi evro dobili dva nazad. Cilj svake marketinške kampanje je da na svaki uloženi evro Vama pruži nazad više.
Ključni pokazatelji performansi (engl. KPI – key performance indicators) kao što su brojke angažovanja, konverzije, i klikova govore o efikasnosti Vaših ulaganja.
Alati poput Google Analytics-a pružaju sveobuhvatan prikaz ponašanja korisnika i pomenutih brojki, omogućavajući donošenje odluka zasnovanih na podacima.
Pored toga, povraćaj ulaganja u oglašavanje (engl. ROAS – return on advertising spend) Vas informiše da li uloženi reklamni novac donosi profit.
U digitalnom okruženju fleksibilnost je ključna, i podaci u realnom vremenu otvaraju mogućnost brze ispravke radi što boljih rezultata.
Konačno, uspeh digitalnog marketinga zavisi od postizanja unapred definisanih ciljeva. Bez obzira da li je cilj podizanje svesti o poslovanju ili privlačenje kupaca, određivanje jasnih, merljivih ciljeva osigurava da Vaš marketinški plan donese željene rezultate.