Osnove Google Analitike
Gugl analitika (engl. Google Analytics) je besplatan alat koji vlasniku web sajta pruža podatke neophodne za analizu SEO ili PPC kampanje.
U pitanju su podaci o tome:
- Kako Vas posetioci pronalaze
- Koje su njihove karakteristike
- Šta ih zanima na sajtu
- Koliko vremena provode na njemu
Kako Namestiti Analitiku?
Jedino što Vam treba za praćenje ovog uputstva je običan Gugl nalog (i strpljenje!).
Prvo, kliknite na link koji vodi na početnu stranicu Gugl analitike.
Doći ćete na ovaj ekran – kliknite dugme Get started today
Onda, izaberite nalog kojim ćete upravljati analitikom i ulogujte se.
U polje Account name upišite ime naloga – mi ćemo staviti Admin.
Napomena – ime naloga i ime sajta su različite stvari.
Nalog služi za nadgledanje jednog ili više sajtova.
Opcije o deljenju podataka koje se nalaze ispod ostavite onakve kakve jesu i kliknite dugme Next.
Sada popunjavamo podatke o sajtu (tačan prevod bi bio vlasništvo – engl. property, ali radi lakšeg razumevanja mi koristimo sajt).
U polje Property name unesite ime sajta.
Za opciju Reporting time zone izaberite zemlju odakle ste (u našem slučaju Srbija) i vreme će se automatski promeniti.
Izaberite valutu (engl. currency) u kojoj želite da se pokazuje prihod sajta (mi ćemo staviti evro) i kliknite Next.
U ovom koraku pružamo više informacija o našem preduzeću.
Ne brinite se ukoliko ne nađete tačnu kategoriju Vaše industrije. Mi smo agencija za digitalni marketing ali smo izabrali Business & Industrial kategoriju.
Bitno je samo da kategorija daje opšti uvid o tome čime se bavite.
Takođe, broj zaposlenih ne mora biti precizan (ukoliko niste sigurni koga sve trebate da svrstate u zaposlene). Samo dajte najopštiji uvid o Vašem preduzeću i kliknite Next.
Sledećim korakom Gugl želi da razume zašto koristimo analitiku.
Naša preporuka je da odaberete opciju Get baseline reports kojom govorimo da želimo više podataka o dešavanjima na našem sajtu.
Napomena – nemojte se stresirati oko toga šta da izaberete jer ćete za svaku opciju dobiti gotovo iste podatke (sve ostalo što želite da vidite možete jednostavno dodati).
Kliknite dugme Create i prihvatite uslove korišćenja koji Vam iskoče.
Promenite uslove korišćenja sa United States na državu u kojoj poslujete!
Sada povezujemo sajt sa Gugl analitikom.
Na ekranu koji se pojavio izaberite Web kao platformu.
U polje koje je iskočilo unesite URL Vašeg sajta i njegovo ime (mi smo dodali i godinu u kojoj je analitika napravljena – preporučujemo da i Vi to uradite!).
Takođe, selektujte opciju Enhanced measurement i kliknite dugme Create stream.
Nakon što kliknete dugme Create stream pojaviće Vam se prozor ispod
Imamo dve opcije povezivanja analitike sa sajtom – ručno ili preko određenog dodatka (engl. plugin).
Mi ćemo izabrati ručno povezivanje (engl. Install manually) – verujte nam, lako je! Samo pratite sledeće korake:
- Ulogujte se u kontrolu tablu WordPress sajta (engl. dashboard)
- Pronađite opciju Plugins
- Stavite miš preko nje i kliknite na opciju Add New Plugin u prozoru koji se pojavi
U polje obeleženo na slici ispod ukucajte insert headers and footers i izaberite rezultat označen strelicom.
Nama je dodatak (engl. plugin) već instaliran, ali sve što treba da uradite je da kliknete na dugme Install Now i kasnije Activate.
Pronađite dodatak među Settings opcijama.
Kliknite na opciju obeleženu strelicom i u polju Scripts in Header kopirajte kod koji Vam je pružio Gugl (pogledajte ovu sliku – u gornjem desnom uglu koda imate opciju copy).
Nakon toga, skrolujte (listajte) do dole i kliknite dugme Save Changes.
Vratite se na ekran u Gugl analitici i pritisnite dugme Test kako biste bili sigurni da sve radi kako treba.
Štiklica treba da pozeleni, što znači da ste uspešno namestili analitiku!
Uspešno nameštanje!
Od ovog trenutka Gugl prikuplja podatke o Vašem sajtu.
Izveštaj
Pošto je završen proces nameštanja, ajde da vidimo koje sve informacije nam analitika pruža:
Početna stranica Gugl analitike izgleda ovako
Ovde možemo videti sledeće:
- Users – koliko posetilaca je došlo na sajt (mi smo izabrali period od poslednjih 14 dana – možete ga promeniti u donjem levom uglu)
- New users – od ukupnog broja posetilaca, koliko njih prvi put dolazi na sajt
- Average engagement time – prosečno vreme koje posetilac provede na sajtu
- Event count – broj radnji koje su izvršene na sajtu (klikovi na druge stranice ili linkove, popunjavanje kontakt forme, gledanje snimka okačenog na sajtu…)
Sa desne strane se nalazi prozor koji pokazuje broj posetilaca u poslednjih 30 minuta i državu iz koje dolaze.
Kada miš pomerite skroz levo otvara se prozor sa dodatnim opcijama (slika ispod).
Pošto ovaj blog pokriva osnove Gugl analitike, usredsredićemo se samo na najbitnije stvari, zato kliknite na opciju Reports.
Videćemo iste prozore kao i na početnoj stranici, ali pošto nas to ne zanima skrolujemo (listamo) dole dok ne naiđemo na sliku ispod.
Napomena – možda se prozori ne nalaze u istom redu kao i nama (jer imate drugačiji zum ekrana). Nije važno, bitno je da razumete šta svaki prozor znači.
Ako želite da Vam prozori budu u istom redu kao i nama, podesite zum (držite CTRL i skrolujte mišem) dok ne dobijete isti prikaz.
Insights pokriva neke zanimljivosti u kretanju statistike (nama govori da je skočio broj ljudi koji su imali neku radnju na sajtu, odnosno klik da posete drugu stranicu, popune kontakt formu ili nas pozovu).
Grafikon u sredini nam govori odakle dolaze naši novi posetioci:
- Organic Search su posetioci koji su nas pronašli u Guglovim rezultatima
- Direct je kada neko direktno unese link sajta u pretraživač
- Organic Social su posetioci preko društvenih mreža
- Referral posete su kada neko dođe na Vaš sajt preko linka sa drugog sajta (referral na srpskom znači preporuka)
Napomena – broj poseta (sessions) i broj novih posetilaca nije isto, jer jedan posetilac može imati više poseta (zato se ne poklapaju organic search brojke – sredina pokazuje otprilike 1100, dok desna strana broji 1400).
Nastavimo dole.
Levi prozor nam pokazuje iz koje zemlje dolaze posetioci, dok desni pokazuje njihov broj prethodnog dana, nedelje i meseca.
Idemo dalje.
Sa leve strane nam Gugl pokazuje koliko posetilaca se vrati na sajt (u vremenskom periodu od sedam dana i iz nedelje u nedelju), a desna strana pokazuje koje tačno stranice imaju najviši broj pregleda.
Još malo do kraja!
Prvi levo prozor nam pokazuje najčešće događaje na sajtu (engl. events).
Verovatno ste primetili da analitika ima nejasne izraze za različite podatke – cela zajednica digitalnih marketara se slaže sa Vama (pročitajte više ovde).
Mi smo tu da što bolje pojasnimo korišćenje Gugl analitike. Nastavimo.
Gugl ima različite nazive za događaje na sajtu:
- page_view – pregled određene stranice
- user_engagement – neka radnja koju je posetilac izvršio na sajtu
- session_start – početak posete određenog korisnika
- first_visit – broj ljudi koji prvi put dolaze na sajt
- mailto – neko je kliknuo mejl da nam piše
- tel – neko je kliknuo broj telefona da nas pozove
- click – klik ka spoljnoj vezi (koja odvodi ljude sa sajta)
Pošto ima veliki broj događaja, preporučujemo da pogledate zvaniču Guglovu dokumentaciju o različitim imenima i značenjima događaja ovde.
Srednji prozor nam pokazuje konverzije, odnosno ljude koji su nas kontaktirali i kako su to uradili.
Pošto za primer koristimo uslužni sajt (za instalaciju solarnih panela) koji nema prodavnicu, prozor u desnom uglu je prazan. Ako je Vaša analitika povezana sa internet prodavnicom, tu bi se prikazali najprodavaniji proizvodi po imenu.
I na kraju…
Sa koje platforme dolaze naše konverzije.
Setite se kada je Gugl tražio od nas da izaberemo platformu (ova slika).
Mi smo stavili Web zato što je u pitanju web sajt, a ne aplikacija za telefone – zato će ova brojka uvek pokazivati 100% web.
Dodaci
Prethodnim odeljkom ste stekli razumevanje velikog dela informacija koje pruža Gugl analitika. Čestitamo!
Sada želimo da Vam pokažemo još neke stvari koje se isto nalaze u Reports delu, kako biste upotpunili znanje.
Realtime opcija nudi prikaz posetilaca i njihovih podataka u poslednjih 30 minuta.
Prozor koji ukazuje na grad iz kog naši posetioci dolaze.
Ovde možemo videti jezik pretraživača naših posetilaca.
Većina ljudi koristi Gugl na srpskom i engleskom jeziku, međutim vidimo posete i iz drugih država (ne računajući Hrvatsku i Bosnu, pretpostavljamo da su to naši ljudi koji žive u inostranstvu).
Audiences opcija predstavlja deljenje posetilaca po merilima važnim za Vaše preduzeće (pol, uzrast, grad iz kog dolaze, vreme posećivanja sajta…)
Pogledajte zvanično Guglovo uputstvo za objašnjenje kako podeliti Vašu publiku.
Kada naiđete na ovakvu tabelu znajte da je u pitanju prikaz poseta konkretnim stranicama.
Prva / stoji zato što pre nje ide ime domena – u našem slučaju solarnecentralesrbija.com, pa onda ime konkretne stranice.
Kada u rezultatima stoji samo / (kao za broj 5 na slici), to znači da je u pitanju početna stranica sajta.
Druga / označava kraj URL-a, ili ukoliko bi se napravila podstranica, / bi označavala povezanost sa “roditeljskom” stranicom.
Na primer – www.solarnecentralesrbija.com/solarne-elektrane/1mw/
U ovom slučaju stranica za solarne elektrane je podstranica početne (glavne) stranice, a stranica za solarne elektrane od 1mW je podstranica solarnih elektrana.
Kod opcije Tech – Overview možete videti tehničke podatke Vaših posetilaca, kao operativni sistem koji koriste (slika gore), njihov uređaj i pretraživač (slika dole).
Takođe možete videti rezoluciju ekrana Vaših posetilaca
I na kraju, opcija Tech details pokazuje tačan broj posetilaca po pretraživaču koji koriste.