Zašto je UX Važan?
UX (engl. User Experience – ex u experience se čita kao x pa je zato UX) se odnosi na korisničko iskustvo prilikom pregledanja određenog web sajta. Njegovi najbitniji delovi su jednostavnost i lakoća u pronalaženju informacija na sajtu.
Kada radite na web sajtu (ili bilo kom digitalnom projektu), korisničko iskustvo mora da Vam bude prioritet. Neka dizajn bude jednostavan, bez preteranih animacija i nepotrebnih dekoracija, kao i pun informacija koje su korisne posetiocima.
Danas većina ljudi teži izradi što privlačnijeg sajta, ali gube iz vida njegovu funkciju. Web sajt služi za pružanje informacija, i što lakše korisnik dođe do njih, to je sajt u njegovim očima bolji.
Zašto se guraju estetski sajtovi? Jer onda web dizajneri mogu svoju uslugu da naplate nekoliko hiljada evra.
To Vam nije potrebno.
Sve što treba je da pružite korisniku jednostavan put do pronalaženja željene informacije, proizvoda ili usluge.
Korist
Kvalitetno korisničko iskustvo doprinosi poslovnom uspehu. Ako posetioci Vašeg sajta budu zadovoljni sa lakoćom upotrebe i informacijama koje su dobili, veća je verovatnoća da će stupiti u kontakt ili kupiti Vaš proizvod.
Takođe, korisnik će se vratiti sajtu na kom je imao pozitivno iskustvo. Ne samo to, nego će Vas i preporučivati drugima. Kao kada ste zadovoljni iskustvom koje ste imali kod nekog zubara, princip vraćanja i njegovog preporučivanja je isti i u svetu web dizajna.
To preporučivanje neće ići samo od usta do usta, već će se i podeliti na društvenim mrežama, jer one danas predstavljaju neizostavan deo naših života.
Korisnički prijateljsko iskustvo se povezuje sa profesionalizmom, što gradi snažnu sliku o preduzeću.
Proizvodi i usluge u svim industrijama postaju sve sličniji, tako da UX predstavlja način izdvajanja Vašeg preduzeća od konkurencije, pružajući bolje rešenje korisnicima.
Na kraju, ukoliko se posvetite UX-u u ranoj fazi izrade sajta, problemi koji se jave će biti lako rešivi. Inače, ispravka tih problema će biti skuplja.
UX znači da će korisnik uvek biti srećan kao zeleni smajli
UX i SEO
Ako korisnici pronalaze bitne informacije ostaće duže na stranici. Vreme zadržavanja na sajtu je faktor rangiranja, i njegovim povećavanjem pozitivno utičete na SEO napore.
UX obuhvata i pružanje kvalitetnog sadržaja. Možda Vam se čini da na prvi pogled nije tako i da su u pitanju dve različite stvari, ali razmislite – ako su posetioci napustili Vaš sajt nezadovoljni informacijama na njemu, reč je o negativnom korisničkom iskustvu.
Gugl to uzima u obzir i menja Vaše rangiranje, pogotovo nakon uvođenja Helpful Content sistema kojem je cilj da se izbori sa navalom nekvalitetnog AI sadržaja.
Da citiramo Gugl – “sistem korisnog sadržaja ima za cilj da bolje nagradi sadržaj gde posetioci osećaju da su imali zadovoljavajuće iskustvo, dok sadržaj koji ne ispunjava očekivanja posetilaca neće biti tako uspešan”.
Ako Gugl stavlja toliki značaj na korisničko iskustvo, trebate i Vi.
Takođe, UX olakšava korišćenje web sajta u vidu brzine učitavanja, prilagođenosti različitim ekranima, preglednim sadržajem i jasnom navigacijom sajta. Ovo su neizostavni elementi tehničke i on-page optimizacije.
Kako Poboljšati UX
Jednostavnost – Neka interfejs bude uređen tako da smanjuje kognitivno opterećenje i bude lako upotrebljiv za posetioce. Vaša posvećenost jednostavnosti omogućava korisnicima da se angažuju bez napora i brzo pronađu ono što traže.
Uniformnost – Koristite iste fontove, boje i rasporede. Svaka stranica treba da ima isti osećaj, što čini sajt privlačnim za oko.
Funkcionalnost – Usredsredite se na funkcionalnost više nego na estetiku. Da li je sajt prilagođen mobilnim uređajima? Koliko brzo će se učitati stranica? Da li stranice pružaju potrebne informacije?
Napomena – Samo zato što je sajt svrsishodno dizajniran ne znači da treba da bude bezukusan. Slobodno dodajte kreativne elemente koji će učiniti korisničko iskustvo lepšim, samo vodite računa da budu neophodni.
Ovaj citat je naša vodilja prilikom izrade sajtova – “odličan dizajn leži u eliminisanju svih nepotrebnih detalja“.
Brzina – Korisnici očekuju da se sajt učita za tri sekunde ili manje. Zato on ne sme biti težak, već mora imati optimizovan CSS i Javascript, kao i slike u odgovarajem formatu.
Beli prostor – Koristite beli prostor (prazan prostor između teksta) kako bi poboljšali čitljivost, istakli važne informacije i učinili interfejs vizuelno prijatnim.
Trenje – Uklonite što više trenja. Dodavanje nepotrebnih koraka ili reči koje korisnik ne razume stvara više trenja kako u naporu tako i u kognitivnom opterećenju.
Stavite sebe u ulogu korisnika i razmislite o tome kako Vaš UX može biti percipiran od strane neupućenih.